华为手机来电怎么接听方式 :北京120急救派车率提升到99.9%！非急危重症可拨打这些专线

近期，北京120急救热线呼叫量处于高位运行，全市院前急救承受极大压力华为手机来电怎么接听方式 。北京交通广播记者今天（12月25日）从北京急救中心了解到，通过指挥调度扩容、院前急救人员补充等措施，目前120急救电话确保能打得通、有人接听，急救派车率已提升到99.9%。

120调度员：西城区禄长街12号院华为手机来电怎么接听方式 ，几号楼？病人怎么不舒服？昏迷了，有意识吗？叫他xg111net企业邮局有反应吗？病人多大岁数？手机号留一个，电话注意接听，马上给您安排车……

上午10点，在北京120急救调度指挥中心，电话呼叫声此起彼伏，调度员们不停地接听着市民来电华为手机来电怎么接听方式 。调度组组长李曦说，现在每天至少工作12个小时，电话接听量是太平洋在线下载日常的xg111net两倍多。

李曦：现在还是属于一个高峰状态华为手机来电怎么接听方式 。我现在从早8点到晚8点的话，一天连接听到派车，共接听250多个电话。现在急危重症的电话有七成左右，然后像是咨询的，还有不需要120急危重症派车的，还是会打来。急危重症的我们肯定也是第一时间找车派车，大部分需求可以满足，但是车辆还是处于一个比较紧张的状态。

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北京急救中心华为手机来电怎么接听方式 ，调度员们正在忙碌/记者拍摄

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为了最快地接起每一通120来电，北京急救中心启动电话系统升级扩容，坐席增加了一倍，日接听急救电话能力最高可达9万个华为手机来电怎么接听方式 。北京急救中心副主任刘红梅介绍，目前市民的每通120电话都能够打得通、有人听。

刘红梅：我们把50个受理坐席扩充到100个，同时开通了联通云坐席，有云受理30个，云咨询30个，这是硬件华为手机来电怎么接听方式 。人力额外补充了将近150个第三方支援的调度人员。从12月9号到现在，我们的呼入电话已经从31,000个降到了13,000个。

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调度员接听市民来电/记者拍摄

12月9日以来，市民120急救用车需求的呼叫持续增加，目前一天将近7000个用车来电，但其中也有一些非急救的需求华为手机来电怎么接听方式 。北京急救中心采取分级分类调度，每天出车近6000次，急救派车率从12月7日的53%提升到12月23日的99.9%，平均反应时间也从高峰的近21分钟降至16分钟多。刘红梅介绍：

刘红梅：我们要求是60秒钟之内快速明确这个患者的需求，急危重症受理以后立刻调派就近车辆，对于一些转院的需求，或者以解决搀扶搬抬、交通工具为主去就诊的需求，咱们各区以街道为单位都配备了非急救的分流和转运，大大减缓了急救车配齐医护司担的这种抢救车的任务华为手机来电怎么接听方式 。现在我们各区每天的急危重症满足率基本在100%。

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120急救车转运患者/北京急救中心供图

随着疫情进一步发展，未来急危重症患者呼叫120需求将进一步增加华为手机来电怎么接听方式 。刘红梅表示，北京急救中心克服一切困难，通过各种措施，解决人力和急救车组不足的情况，最大限度保障城市医疗急救需求。

刘红梅：我们现在的当班车辆已经达到了560多组，所有院前急救的医护司担没有休息日，通过加班、部分人集中住宿等方式，每天持续12小时以上的工作，每周最短的工时92个小时，尽全力满足首都市民对于急危重症用车的需求华为手机来电怎么接听方式 。

近期，北京多区已加开就医专线电话，北京急救中心呼吁，非急危重症患者尽可能不要拨打120、999急救电话，为急危重症患者让出生命通道华为手机来电怎么接听方式 。

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各区就医专线电话/来自北京日报

编辑 孙琳智

标签： 急危重症 北京 急救 专线 拨打